Rückgaberecht

Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 90 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen und die Ware zurückzusenden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihre Ware im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben – unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter sales@highperformancepolymer.co.uk kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Sollten die erhaltenen Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, stellen wir Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung. Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden möchten, weil Sie falsche Artikel bestellt haben oder diese nicht mehr benötigen, müssen Sie die Versandkosten selbst tragen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich jederzeit unter Sales@highperformancepolymer.co.uk an uns wenden.

Mängel und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben oder erstattet werden können
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden; dazu gehören Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder Artikel, die nach Kundenspezifikationen hergestellt wurden). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres konkreten Artikels haben.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.